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1.打开网页之后,看不见页面上方的Flash导航栏,并且学习游戏、电子书也无法观看。
答:①本站的Flash内容需要有Flash7.0以上版本的播放器支持,具体解决方法请查看:[Flashplayer 8.0下载] [安装帮助]
   ②安装有Flash7.0以上版本的播放器,仍无法播放Flash。那么请检查一些浏览器插件(如:3721上网助手),是否屏蔽了Flash动画的播放。
  解决方法:在上网助手的“浏览网页加速”里把“拦截FLASH”取消。

2.无法打开视频播放窗口?
答:本站的视频内容是以弹出窗口形式打开的,如果您的操作系统自带有防火墙(比如Windows Xp SP2),或者安装有浏览器插件。那么将会屏蔽掉我们的弹出窗口,造成视频内容无法观看。
具体解决方法请查看:[相关帮助]

3.为什么登陆网站的时候提示“该帐号正在使用中”?
答:如果没有其它人正使用您的帐号,那可能是您在5分钟之内浏览了本站,却没有正常退出。
  解决方法:您只要将当前窗口关闭,然后重新访问本站,就可以顺利登录了。

4.弹出视频播放窗口后,仍无法正常观看视频
答:本站视频需要Windows Media Player9.0支持,如未安装该版本软件,将无法正常观看视频内容,请在上面“常用软件”中进行下载安装。
具体解决方法请查看:[Media Player 9.0下载] [安装帮助]

5.如果您在使用过程中遇到其它问题,可以发送E-mail给我们,我们将会尽快为您解答。
   E-mail: kids0-12@163.com

* 播放视频文件的时候,图像一卡一卡的,甚至图像停止。但是声音还是很流畅的。怎么回事?
答:如果排除您的网络状态不良,那么有可能是微软公司的流服务器软件普遍存在的毛病,
  导致图像卡住。
  解决的方法:
  将播放器上的拖动进度条向左或者向右拖动一点。让视频重新缓冲一次即可正常播放。

* 为什么我在播放视频的时候经常会不停的缓冲呢?一卡一卡的,很不流畅。
答:播放视频文件需要较好的带宽条件,如果您在播放我们的视频文件时,感觉不流畅,
  经常出现缓冲情况,有以下两种原因:
  ①您的带宽不够,网速过慢。
  ②我们的服务器比较繁忙,带宽比较紧张,请避开高峰期进行访问。

* 什么是PDF文件啊?
答:PDF文件是一种特殊的文档格式,需要PDF阅读器才能阅读。

* 问题描述不能超过500个字符。
 如果您的问题得不到回复,请尝试是否能在已有的问题案例中找到解答。